Ketika kabar mengenai bootloop pada LG G4 jadi headline di berbagai forum Android dan media gadget, saya nggak mau ambil pusing. Saya tetap membeli smartphone itu hingga akhirnya bootloop yang saya anggap isapan jempol belaka benar-benar jadi kenyataan.
Tepatnya Jumat (2/12/2016), LG G4 yang saya gunakan mati dengan sendirinya. Saya pikir itu cuma kasus restart mendadak yang wajar. Tapi setelah saya lepas baterai, pasang kembali, dan menekan tombol power, layar yang muncul hanya logo LG aja. Booting yang memakan waktu hingga lebih dari 10 menit ini akhirnya berakhir dengan mati total dan susah dihidupkan kembali.
Panik? Tentu aja. Meskipun saat ini saya sedang menggunakan Huawei G8, bukan berarti LG G4 yang mati mendadak itu layak dibuat mati selamanya, apalagi ada beberapa hal yang bikin saya untuk tetap bertahan menggunakannya. Setelah sempat googling-googling, ternyata memang nggak ada solusi yang benar-benar efektif kecuali memang harus mengganti hardware-nya.
Berdasarkan info yang saya baca, problem bootloop dialami LG G4 dengan nomer seri mesin berkepala 4 dan 5. Unit yang saya gunakan setelah saya cek ternyata bernomor seri 505 xxxx xxxxx yang artinya unit yang ditakdirkan untuk terkena bootloop.
Saya akhirnya menelpon layanan customer service LG dan disuruh untuk datang ke service center yang berada di Jl. Biak, Roxy, Jakarta Pusat. Diinformasikan pula kalo untuk jam operasionalnya akan tutup jam 16.30 WIB (Senin-Jumat) dan Sabtu tutup jam 14.00 WIB. Karena saya pikir masih ada waktu kurang lebih 1 jam lagi, saya akhirnya memaksakan diri buat datang ke service center yang dimaksud.
Dengan tergesa-gesa saya akhirnya sampai juga di service center itu dengan dapat nomer antrian B 024 dan disuruh untuk antri di lantai 2 bagian khusus handphone. Tadinya, saya pikir unit LG G4 saya bakal diinapkan, karena saya sampai sekitar pukul jam 4 sore. Jadi kayaknya memang nggak mungkin service bisa dilakukan hari itu juga.
Ternyata dugaan saya salah. Entah kenapa antrian hari itu sepi banget. Cuma ada saya dan satu orang pengguna Nexus 5 yang mengantri. Entah sepi karena ada aksi Bela Islam 211 di Monas atau memang produk smartphone LG jarang rusak, yang pasti saya mengantri nggak sampai 5 menit kemudian nomer antrian dipanggil.
Keluhan saya ditangani oleh mas-mas bernama Willi H. Tadinya, saya sempet mengira-ngira bakal merogoh kocek sekitar dua jutaan rupiah buat mengganti motherboard karena kasus bootloop itu. Soalnya, masa garansi LG G4 saya juga sudah habis.
Eh, nggak disangka-sangka, ternyata LG menggratiskan pergantian motherboard itu, sekalipun masa garansi udah habis. “Ini udah jadi kebijakan dari LG global buat LG G4. Asalkan unit belum pernah dibongkar, pastinya kami kasih gratis,” ujar mas-mas itu.
Ajaibnya, nggak perlu waktu lama LG G4 saya langsung diganti motherboard-nya dengan nomer seri 610 xxx xxx. Nggak sampai 15 menit unit saya dibongkar dan langsung dipasangkan motherboard itu. Nggak perlu menginap segala.
Oh iya, kata Mas Willi, kasus bootloop kemungkinan bakal terjadi lagi. Tapi kalopun terkena lagi, LG tidak menggratiskan layanan pergantian motherboard terbaru. Sebagai kompensasi, pelanggan akan dikenakan potongan diskon sebesar 50% dari harga sparepart.
Nah, terus gimana dong biar saya nggak kena bootloop lagi? Ternyata ada triknya lho. Kata dia, saya harus mematikan fitur update otomatis pada LG G4 yang digunakan. Caranya klik menu Settings > General > About Phone > Common > Update Center > Software Update, jangan centang bagian Auto-install updates dan Check automatically.
Saat ini versi software yang paling update buat LG G4 di Indonesia adalah V20c-ESA-XX. Nantinya akan ada update terbaru dengan seri V20h yang katanya belum tentu kompatibel dengan hardware seri 610 yang saat ini digunakan di unit yang saya gunakan.
“Jadi, kalo mau update software ke versi terbaru, mendingan datang ke kami aja. Nanti akan coba kami cek apakah udah kompatibel atau belum,” saran Mas Willi.
So, apakah LG G4 kamu sudah terkena bootloop? Jika udah, pastikan segera menggantinya ke LG service center terdekat. Tenang aja, selama belum pernah mengalami pergantian hardware, LG menggratiskan layanan itu sekalipun masa garansi unit telah habis. Jangan lupa ikuti tips di atas biar nggak lagi terkena bootloop. Mudah-mudahan sih nggak terkena lagi ya? Lumayan repot soalnya kalo harus mondar-mandir ke service center, sebagus apapun pelayanannya.
punya saya bootloop bulan april 2017 ini,, beli lewat bukalapak,, gak ada kartu garansi sama nota pembelian,, kira2 jika di bawa ke service center lg dan ganti Mother Board bayarnya ampe berapa yah,,, apa tetep gratis,, soalnya ini kan udah 2017.. No, serinya masih 505,, jd kemungkinan belum pernah di bongkar,,,
Mohon tanggapanya…
Masih gratis kok. Ada kebijakan dari LG sekalipun garansi udah habis, tapi selama belum pernah dibongkar, bisa dapat pergantian mesin gratis. Saya soalnya juga garansinya udah lewat. Gak perlu bawa surat apa2 kok, bawa hapenya aja.
Ada batas tanggal nya ga buat penggantian LG G4 gratis?
Gak ada. Saya malah garansinya habis. Mungkin tergantung ketersediaan mobo kali ya
masih idup bang masih sekarang kah lg g4 nya setelah di ganti mobo nya ?
Alhamdulillah masih hidup. Cuma masalah di baterai.
Gan klo lg g4 tpi ex luar bisa di perbaiki tidak dan kena berapa ya punya saya botlop
Saran sih ya. Kalau jangan beli Hp LG G4 dionline kalo bootlop gak bisa masuk service LG nya. Soalnya sy beli ditokopedia baru beli 9hr tiba2 bootlop dan sy bawa ke service LG ditolak. Dibawa ke service kaki lima eh gak bisa diperbaikin. Semoga yang lain jangan sampai kayak saya ya. Trimakasih
Saya beli online dan second lho. Garansinya udah lewat juga, tapi tetap diganti. Apa jangan2 kebijakan service center beda2 ya? Tapi katanya si masnya ini kebijakan global.
Mas, minggu kemrin LG G4 saya bootlop. Kmrin sudah bongkar hape sih, tp hanya ganti LCD aja..
Kira2 masii bisa mendapatkan layanan gratis ganti mobo ga ya ??
Hehe
Kalo untuk mobo gratis hehe
wah ane pas kena bootloop kaget dan sempat di bongkar sendiri , garansi sudah habis 🙁 kira kira agan tau biaya reparasi nya nga ?
Error 1006 🙁
Gan mau nanya nih kan saya punya LG g4 dari luar itu dulu bisa pake sim indonesia karna yang punya dulu kagak tau apa” main update aja os nya trus dijual ke kakak ane hp nya udah gak bisa pake sim indonesia . Itu gimana ya?
Sy jg punya lg g4..dpt beli scond…ktnya exs USA…kna bootloop jg..awalnya jg msh kluar logo LG nya…lma ” mati total jg..blm pernh bongkar…kira ” apa mau nrima jg ya….LG centernya..
Mau kok, coba aja dibawa. Ini kebijakan global.
Punya saya bekas AT&T, kayakny ngga bakal diladenin karena beda mesinnya jg. Mudah2an ngga bootloop. Saya upayakan sebisa mungkin HP ini ngga overheat. Dijadikan HP kedua aja. Tapi LG G4 terlalu bagus untuk tidak dimiliki, makanya saya tetep beli
Bagaimana dengan v10 gan? Apa kebijakannya sama?
Apakah data yg tersimpan di hp seperti foto dll bisa diselamatkan?
Ini semacam factory reset, jadi semua data yang belum sempat di-backup sudah dipastikan hilang.
tanya kak apa bila serinya udah 510 gimana ya .soalnya saat di hidupkan itu muncul logo lg terus muncul logo t-mobile tp ada keterangn android memulai gitu memulai aplikasi 1-5 terus mati lagi terus ulang proses begitu terus kadang 1-8 itu kenapa ya??udah saya factory reset masih sama aja??mohon pencerahan
Itu bootloop. Bisa langsung dibawa ke Service Center. Mumpung gratis.
Sangat membantu mas, thanx untuk infonya 😘😘
Terima kasih sudah mampir. Semoga bermanfaat ya
Maaf mas mau nanya, sampe sekarang hapenya masih sehat kah?
Alhamdulillah, masih sehat. Cuma masalah di baterai.
Cara ngeliat nomr serinya dimana om
Sy punya lg g4 versi T-MOBILE mulanya mentok sampe dilogo aja,kemudian mati total,kalau diperbaiki berapa biayanya?
Gratis Mas. Ini kebijakan dari LG global kok.
mas yakin gak kena biaya? saya tlp kt nya kena,, kan uda lewat garansi begitu…hikzz..
punya saya bgitu mati hidup terus.. mas kmren di LG service center mana? dgn ibu/bpk siapa?
Saya sih gak kena biaya sama sekali, katanya ini kebijakan dari LG global. Kartu garansi saya malah udah lewat lho. Datang aja ke LG Service Center Jl. Biak, Roxy.
Hp LG saya bootlop mas tapi sdh pernah dibongkar kira2 kena berapa mas ?
Om kalo seri sn 510 itu pasti bootlop gak ya
Punya saya lg g4 h811 single sim
Saya rasa bukan yg resmi di pasarkan di indonesia. Karna tulisan nya made in korea
SN 510skian..
Kira kira klo di bawa ke LG di terima gak ya. Krn setau saya lg yg resmi masuk pasar Indonesia kan yang duelsim
Setahu saya ini kebijakannya global. Jadi pembelian unit di mana pun bisa dapat pergantian gratis di negara apapun.
Mas, LG G4 nya setelah ganti mobo gimana kelanjutan kabarnya sekarang? Bootloop lagi kah?
Alhamdulillah aman2 aja kok. Masalah sekarang cuma di baterai.
punya saya alami hal tersebut . tpi untuk segel baut’y udah kebuka kira2 masih bisa gratis ga klo di ganti motherboard’y .
mohon info’y bos
punya saya alami hal tersebut . tpi untuk segel baut’y udah kebuka kira2 masih bisa gratis ga klo di ganti motherboard’y .
mohon info’y bos
saya punya hp lg g4 tapi dari Korea,,,bootlop
apakah bisa minta ganti mother board
Bisa kok. Dateng aja ke LG Service Center, katanya ini kebijakan global. Jadi dari manapun produknya tetap diganti motherboard-nya.
Saya malah beli baru mas kemarin. Baru dan garansi resmi lg indonesia…saya heran jg kok masih ada yg baru di th 2019 ini 🤔..pdhl tertulis th pembuayannya th2015..udah tahu nie hp punya masalah bootloop parah tapi tetap ku beli juga….hehe pertama ku pakai memang panas bgt nie hp..ku pasang aplikasi cpu n batre monitor bisa sampai 50°c suhunya…tp jd makin penasaran bagaimana saya bisa menaklukan panasnya 🤣 oiya…fiturnya memang mantap!
Wow! Tahun 2019 baru beli LG G4? Tapi memang sih, panasnya itu yang bikin greget. So far untuk fitur semacam kamera masih oke2 aja kan ya?
Mas, boleh minta nomer service center yg di jl biaknya? Masih buka gak ya tempatnya?
Hallo, sorry baru balas. Terakhir ke sana bulan lalu kayaknya masih buka. Ini ada kontaknya (hasil googling) SMS Service 0811-80-14010, WhatsApp 0811-88-14010